اخلاق در روابط عمومی پایه و اساس ارایه واقعیت ها
رعایت اخلاق در همه زمینهها از جمله روابط عمومی جزو مباحث مهمی است كه در حیطه كار روابط عمومی باید به آن توجه كامل مبذول شود. رعایت اخلاق در همه زمینهها از جمله روابط عمومی جزو مباحث مهمی است كه در حیطه كار روابط عمومی باید به آن توجه كامل مبذول شود. در مقاله پژوهشی زیر كه به وسیله علیرضا مزین مدیر روابط عمومی برق منطقهای گیلان تدوین شده ویژگی ها و اصول اخلاق حرفهای در حیطه روابط عمومی مورد بحث و بررسی قرار گرفته است. اخلاق همانگونه كه از احساسات و باورهای فرد متأثر میشود تابعی از ارزشها، هنجارها و قوانین حاكم بر جامعه است. رعایت امانت، درستكاری، انصاف،حریم خصوصی افراد و وفاداری در قلب حرفههای ارتباطی قرار دارد و مسائلی چون تبعیض، بیعدالتی، تضیع حقوق دیگران و بیتوجهی به اموری چون محیط زیست و حقوق بشر پذیرفته نیست لذا وجدان فردی همواره ناظر بررفتار اخلاقی است و مسئولیت اجتماعی نیز از طریق رسانهها اعمال میشود. در حرفه روابط عمومی پنج نوع رابطه اخلاقی وجود دارد كه شامل: وظیفه نسبت به خود، نسبت به مخاطب، نسبت به كارفرما، نسبت به حرفه و سرانجام نسبت به جامعه مورد تأكید است. در عرصه بین المللی انجمن بینالمللی روابط عمومی (ایپرا) در سال ۱۹۶۱ با الهام از اعلامیه جهانی حقوق بشر پنج اصل پایه و عام را به عنوان اصول اخلاق حرفهای در روابط عمومی مورد تصویب قرارداد كه ناظر برفعالیت شاغلان این حرفه در سراسر جهان است. مشاهدات بیانگر آنست كه شاغلان روابط عمومی در بخشهای دولتی ، عمومی و خصوصی اغلب در كسب یا انتشار اطلاعات با دشواریهای اخلاقی روبرو هستند كه بر سرعت تصمیمگیری آنها موثر است. مثلاً چه زمانی باید اطلاعات را منتشر كرد؟ چگونه باید با شایعات برخورد كرد؟ آیا در چارچوب منافع عمومی میتوان تمامی اطلاعات را به رسانهها داد؟ در چه زمانی سازمان باید از عامه مردم عذرخواهی كند؟ پاسخ به این سئوالات و صدها سئوال دیگر وقتی ممكن است كه اصول اخلاقی حاكم بر رفتار حرفهای به صورتی شفاف راهنمای عمل باشد. مدیران و كاركنان روابط عمومی خود را عضوی از حرفه شرافتمند (honorable) و بسیار موثر میدانند كه نسبت به عموم مردم و مشتریانشان مسئول و متعهد میدانند. روابط عمومیها با آگاهی از تأثیر و نفوذ پیامهای خود سعی دارند تا قدرت خود را با نوعی رفتار اخلاقی عمومی تطبیق دهند و در ایفای این مسئولیت تحت تأثیر عواملی همچون : الزامات قانونی، خطمشی وانتظارات
yahyaee در March 16, 2008 02:33 PM