tashrifat http://www.yahyaee.com/4/ en Copyright 2009 Tue, 19 May 2009 14:56:01 +0000 http://www.sixapart.com/movabletype/?v=3.2 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss دوره آموزشی تشریفات ویژه رانندگان استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

روز اول: اصول تشریفات
اهميت ارتباطات در زندگي
12عامل موثر بر قضاوت ديگران درباره رفتار ما
اشتباهات مهم و بزرگ در ارتباط با ديگران
تشریفات چیست؟
تفاوت های تشریفات و تجملات
تاثیرات زبان بدن در ارتباطات
قانون طلایی تشریفات
آداب شنيدن و گوش كردن اثربخش

روز اول: فنون تشریفات
تشریفات در حمل و نقل
عناصر حمل و نقل درتشریفات
آداب رانندگي در تشريفات
نکات کلیدی رفتار راننده با میهمان
روشهای برخورد راننده با همراهان میهمان
شیوه های انتخاب مسیر
تاثیرات امور فنی و بهداشت ماشین بر میهمانان
ویژگیها و وظایف راننده تشریفاتی

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_6.html http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_6.html Tue, 19 May 2009 14:56:01 +0000 دوره آموزشي تشريفات هتل (ویژه کارکنان) استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

اصول ارتباطات
ارتباطات و تشریفات
اصول طلایی تشریفات
مراحل تشریفات
تشریفات در هتل
مهارتهای تشریفاتی کارکنان هتل
مباحث کاربردی تشریفات هتل
كار عملي: برنامه هاي تشريفاتي نمايشگاهها، بازديدها و كنفرانس ها و ميهماني ها

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_5.html http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_5.html Tue, 12 May 2009 20:11:27 +0000 دوره آموزشي تشريفات هتل (ویژه مدیران) استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

الف : مقدمات
مهمانداري در اسلام و ايران
مهارتهاي رفتاري
اصول تشريفات
ب : تشريفات و ارتباطات
ارتباطات غيركلامي فرايند تشريفات
ج : مراحل تشريفات (فرایند پنجگانه)
ه : تشريفات در هتل
مهارتهای ارتباطی مدیران
مباحث کاربردی مدیریت هتل

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_4.html http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_4.html Tue, 12 May 2009 20:11:01 +0000 دوره آموزشی تشریفات و مدیریت نمایشگاهها استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

الف: ارتباطات و تشریفات
1) ارتباطات انسانی (کلامی و غیر کلامی)
2) فرآیند تشریفات (استقبال، حمل ونقل،اسکان،پذیرایی و بدرقه)
3) قانون طلایی تشریفات
4) اصول طلایی تشریفات
5) اصول کاربردی تشریفات
ب: برنامه ریزی و مدیریت نمایشگاهها
6) نمایشگاه چیست؟
7) انواع نمایشگاهها (دایمی، موقت، بین المللی، افتتاحیه و ...)
8) مخاطب شناسی نمایشگاهها و دسته بندی آنها
9) وظایف مدیریت بازدید نمایشگاه
10) وظایف راهنمایان نمایشگاه
11) تکنیکهای برگزاری مطلوب نمایشگاه
12) ارزیابی نمایشگاه و مستندسازی و تهیه گزارش نمایشگاه

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_3.html http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_3.html Tue, 12 May 2009 20:10:29 +0000 دوره آموزشی اصول و آداب تشریفات استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

ارتباطات و تشریفات
ارتباطات انسانی (کلامی و غیر کلامی)
فرآیند تشریفات (استقبال، حمل ونقل،اسکان،پذیرایی و بدرقه)
قانون طلایی تشریفات
اصول طلایی تشریفات
اصول کاربردی تشریفات

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeuu_u_oeoe.html http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeuu_u_oeoe.html Tue, 12 May 2009 20:09:59 +0000 دوره آموزشی تشریفات دیپلماتیک استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

اصول طلایی تشریفات
فنون تشریفات بین الملل
تکنیکهای تشریفات دیپلماتیک

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_2.html http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_2.html Tue, 12 May 2009 20:08:59 +0000 دوره آموزشی تشریفات و مدیریت بازدیدها استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

الف: ارتباطات و تشریفات
1- ارتباطات درون و برون سازمانی
2- ارتباطات انسانی (کلامی و غیر کلامی)
3- مثبت نگری و توسعه نگرش مثبت در سازمانها
4- فرآیند تشریفات و بازدید (استقبال، حمل ونقل،اسکان،پذیرایی و بدرقه)
5- تشریفات و ارتباطات غیرکلامی
6- نکات مهم استقبال از میهمانان
7- نکات مهم حمل و نقل میهمانان
8- نکات مهم پذیرایی از میهمانان
9- نکات مهم اسکان میهمانان
10- نکات مهم بدرقه میهمانان

ب: برنامه ریزی و مدیریت بازدید
1) بازدید چیست؟
2) انواع بازدید (آموزشی و علمی، تفریحی، ...)
3) مخاطب شناسی بازدیدها و دسته بندی آنها
4) قانون شخص سوم
5) مراحل مدیریت بازدید :
- برنامه ریزی بازدید
- اجرای بازدید
- ارزیابی بازدید مستندسازی بازدید (تهیه گزارش بازدید، تعیین سطوح گیرندگان گزارش،درج نکات مهم بازدید،تهیه عکس وفیلم ، تهیه خبر و...)

راهکارها، روش ها و شیوه های اجرایی بازدید (مدیریت بازدید)

ج: کار عملی
- راهکارها، روش ها و شیوه های اجرایی بازدید (مدیریت بازدید)
- تدوین استاندارد و دستور العمل بازدید از سدها

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_1.html http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe_1.html Tue, 12 May 2009 20:07:46 +0000 دوره آموزشی تشريفات و آداب رانندگي استاد: احمد یحیایی ایله ای (دکترای ارتباطات)

 اهميت ارتباطات در زندگي ( ارتباطات علم زندگي است)
 تكنيك هاي ارتباطات انساني(ارتباطات كلامي و غير كلامي)
 مهارتهای نفوذ بر ديگران
 عمده ترين فعاليتهای فيزيکی غير کلامی
 اشتباهات مهم و بزرگ در ارتباط با ديگران
 نكات مهم در اولين برخورد
 نكات مهم در ابتدا و انتهاي كلام
 آداب شنيدن و گوش كردن اثربخش
 نكات كليدي ارتباطات كوتاه مدت
 12عامل موثر بر قضاوت ديگران درباره رفتار ما
 قانون طلايي تشريفات
 آداب رانندگي در تشريفات

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe.html http://www.yahyaee.com/4/2009/05/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeoeoeuuoeoe.html Tue, 12 May 2009 20:02:02 +0000 دوره آموزشي ( دو روزه ) ارتباطات و تشريفات استاد: احمد يحيايي ايله اي
ارتباطات انساني (ارتباطات كلامي و غير كلامي)
مهارتهای نفوذ بر ديگران (نكات مهم در اولين برخورد و آخرين برخورد )
عمده ترين فعاليتهاي فيزيكي ارتباط غير كلامي
( عوامل موثر بر قضاوت ديگران در باره ما )
تشريفات و ارتباطات
آداب پاسخگويي و مهمترين نكات كليدي شنيدن
اصول و آداب تشريفات
نكات كليدي مراحل تشريفات شامل: استقبال ، حمل و نقل ، اسكان، پذيرايي و بدرقه

قانون طلايي تشريفات
قانون طلايي مشتري مداري
اصول ارتباط با مشتريان
عوامل نارضايتي مشتريان (ميهمانان)


*** اگر نظر بر برگزاري يك روزه باشد فقط مسايل تشريفات ارايه مي شود.

]]> http://www.yahyaee.com/4/2009/04/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeu_oeuoeu_oe.html http://www.yahyaee.com/4/2009/04/oeuoeu_oeuuoeoeu_oeu_oeuoeu_oe.html Wed, 29 Apr 2009 12:33:59 +0000