الفبای روابط عمومی
الفبای روابط عمومی
................
احمد يحيايي ايله اي
آیا ( ر،و،ا،ب،ت،ع،م،و،م ،ی ) الفبای روابط عمومی است0 آیا می توان برای روابط عمومی الفبای اختصاصی تعریف کرد0 آیا این تعریف جامعیت دارد و می تواند مقبولیت جمعی را کسب کند0
علیرغم تفاوتها دیدگاهی به نظر می رسد برای درک مفهوم و جایگاه روابط عمومی تعریف الفبای اختصاصی برای روابط عمومی حداقل منجر به چالش مجدد برای بررسی و موشکافی مفهوم و ماهیت روابط عمومی خواهد شد0
در این باره مفاهیم اساسی و سئوالات زیر می تواند ما را برای پیدا کردن الفبای روابط عمومی یاری رساند و کارگزاران روابط عمومی (استادان، دانشجویان، کارکنان، کارشناسان و مدیران روابط عمومی ) بایستی طی بحث و گفتگو درباره این مفاهیم و موضوع بتوانند نسبت به الفبای روابط عمومی دانش و شناخت به دست آورند0
1. تعریف روابط عمومی چیست ؟
2. فلسفه روابط عمومی چیست ؟
3. مسولیت روابط عمومی چیست ؟
4. هدف اصلی و اهداف روابط عمومی چیست ؟
5. وظایف روابط عمومی چیست ؟
شاید پاسخگویی به این پنج سوال ما را در راه شناخت الفبای روابط عمومی بیشتر کمک کند 0
در پاسخ به سوال اول نکته مهم این است که روابط عمومی پلی ارتباطی است نه جریانی یکسویه از اطلاع رسانی و تبلیغات لذا روابط عمومی سهمی اساسی برای ارتباطات بین سازمان و مخاطبان ایفاء می کند0
فلسفه روابط عمومی مردمداری است یعنی اینکه همه انسانها دارای حق هستند و بایستی نظرات خود را آزادانه بیان کنند و تفاوتی ماهوی بین پیام مردم و مسئولان وجود ندارد.
مسئولیت روابط عمومی توسعه ارتباطات انسانی ( ارتباط چهره به چهره) در جهت ایجاد تعامل است0
هدف اصلی روابط عمومی ایجاد، حفظ و تداوم تفاهم است و از جمله اهداف فرعی روابط عمومی ایجاد ، حفظ و تداوم اطلاع رسانی و پاسخگویی است0
همچنین تبلیغات، تحقیقات، انتشارات و ارتباطات عمده ترین وظایف درون سازمانی و برون سازمانی روابط عمومی است0
با این تفسیر و تفاسیر دیگری که از سوی صاحب نظران مطرح می شود با " الفبای روابط عمومی " بیشتر آشنا خواهیم شد.
***
yahyaee در July 29, 2006 01:24 PM