روابط عمومی ناب
روابط عمومی ناب
........
احمد يحيايي ايله اي
مجازی شدن ارتباطات بواسطه توسعه بی حد و حصر تکنولوژیهای اطلاع رسانی و دریافت پیام و یا تسلّط کافی و فراگیر ارتباطات مجازی بر زندگی بشر مطرح کردن مفهومی بنام " انسان مجازی " را دور از ذهن نمی سازد .
توسعه تکنولوژیهای ارتباطات ، به طور جدی ارتباطات انسانی را محدود کرده است . ارتباطات انسانی در عصر ارتباطات ، تخریب و تحریف شده است و ارتباطات مجازی جایگزین بلامنازع ارتباطات انسانی ( ارتباطات ناب ) شده است و در پی توسعه این نوع ارتباطات ، انسان مجازی نیز شکل گرفته و جای خالی انسان ناب نیز احساس می شود .
سازمانها نیز با بهره گیری از رسانه های فرا مدرن به توسعه ارتباطات الکترونیکی ( مجازی ) در سطح درون سازمانی با کارکنان و در سطح برون سازمانی با مشتریان می پردازند لذا روابط عمومی مجازی نیز جایگزین روابط عمومی ناب خواهد شد .
مطرح کردن مفاهیمی همچون روابط عمومی سایبر ، روابط عمومی سایبرگ ، روابط عمومی الکترونیک ، روابط عمومی دیجیتال که هر کدام از عناوین مطرح شده طرفداران خاص خود را دارد در واقع توسعه مفهومی جدید از روابط عمومی در پیگیری می کنند مفهومي كه هر چند در حال توسعه است امّا تکامل یافته نیست .
امروزه این فرصت و امکان برای انسان بوجود آمده است که بواسطه و بوسیله تکنولوژیهای موجود در سریع ترین زمان ممکن با همنوعان خود ارتباط برقرار کند اطلاعات بدهد و اطلاعات دریافت کند امّا کمرنگ شدن گفتگو و ارتباط چهره به چهره بین انسانها منتهی به کمرنگ شدن احساس انسان بودن خواهد شد . احساس عمیق و انسانی کمرنگ خواهد شد اعتماد بین انسانها کاهش خواهد یافت و اعتبار انسان بعنوان عضو برجسته حیات اجتماعی از رونق خواهد افتاد .
در سازمانها افراد با ساعت کار می کنند از طریق اتوماسیون با یکدیگر گفتگو می کنند و دیگر نمی توانند همدیگر را دوست داشته باشند زیرا همدیگر را نمی بینند و از همه مهمتر اینکه با هم گفتگو نمی کنند .
روابط عمومی ناب بایستی در صدد توسعه گفتگوهای رودررو بین مدیران و مدیران ، مدیران و کارکنان ، کارکنان و کارکنان و بین کارکنان و مشتریان باشد . جلسات گفتگو ، جلسات پرسش و پاسخ ، سفرها و تفریحات جمعی و برنامه هایی از این قبیل می توانند ارتباطات چهره به چهره و بالطبع شناخت و اعتماد را توسعه دهد و حس نوعدوستی اعضای سازمان نسبت به همدیگر را تقویت کنند .
" روابط عمومی ناب " روابط عمومی متکی به ارتباطات چهره به چهره است .
***
yahyaee در July 29, 2006 01:26 PM